商品について

Binyで乾燥できない
衣類はありますか？

洗濯表示等により、乾燥機の使用を避けるよう指示されている衣類はご使用をお控えください。例えば以下の様な衣類にはご使用をお控えください。
・ストッキング(損傷、変形の原因)毛皮製品(損傷、変形の原因)
・糊付け衣類(フィルター詰まりの原因)
・刺繍レース付き衣類(損傷、変形の原因)
・スポンジやラテックス、ゴムが含まれた衣類あるいはクッション、枕(損傷、製品故障の原因)
・ウールやシルクのような繊細衣類(損傷、変形の原因)

一度にどの程度の
衣類を乾燥できますか？

Binyの最大乾燥容量は3kgです。
以下、衣類タイプごとの目安となります。
・Tシャツ（約200g）：一度に10～12枚程度
・フェイスタオル（約60g）：一度に30～40枚程度
・バスタオル（約400g）：一度に5～6枚程度
・パンツ（約1,000g）：一度に2枚程度

• ※上記は目安です。素材・サイズ・重さにより異なる場合があります。
• ※乾燥機の最大容量を超えないようご注意ください。動作に影響を及ぼす可能性があります。
• ※推奨容量は最大容量の70％（約2kg）です。衣類が密集している部分は、乾燥が不十分になる可能性があります。

AIモードは
どういったモードですか？

AIが乾燥が終わったことを感知し、自ら運転を終了する機能です。
内部センサーにて温度・湿度をチェックし、乾燥終了次第自動で運転を終了します。
推奨される乾燥容量はドラムの60～70%
（約2kg）となりますので、
より少量の場合は他のモードをご利用下さい。

物や棚の上に載せて
利用できますか？

Binyの製品重量（10.5kg）が許容でき、上面・背面に一定のスペースがある水平面であればご利用可能です。排気の関係で背面と壁の間には15cm以上のスペースが必要ですのでご注意下さい。

消耗品について

フィルターの交換周期・
お手入れ方法は？

ファブリックフィルターは２～３ヶ月を目安に交換下さい。
リントフィルターは水洗い可能ですので、週に1度程度、ほこりを取り除き水洗いすることでお手入れ可能です（完全に乾燥する前に取り付けると、作動時に臭いの原因となることがありますので必ず乾燥下さい）。

注文について

領収書の発行は可能でしょうか？

可能でございます。必要の際は、サポート窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。また、おトクな情報も受け取れる公式LINEからご連絡いただくことも可能です。
サポート窓口
公式LINE

送料はいくらですか？

別途、送料3.300円（税込）を頂戴しております。（お届け先が沖縄県・離島の場合は別途離島料金をご案内いたします）

お届け日・時間帯の
指定はできますか？

申し訳ございません。お届け日・時間帯の指定は承っておりません。ご了承ください。

返品・保証・交換について

保証期間はどの程度ですか？

商品を受け取った日から1年です。
ただし、下記の場合は保証対象外となるためあらかじめご了承ください。
・誤った使用方法による損傷：注意事項を破って使用することによって生じた損傷、人為的な損傷など
・通常の使用方法による劣化・摩耗だが、製品の機能自体に影響を与えないもの（塗装剥げなど）
・他の目的への使用、誤った操作による損傷：洗濯物以外の物（子供のおもちゃ、携帯電話など）を入れての乾燥など
・自然災害（地震、落雷、火災、洪水など）による不可抗力的な事象によって発生した損傷

故障の際の連絡先は？

お客様の過失による場合を除き、保証期間内（1年）であればご対応させていただきます。サポート窓口までご連絡ください。
サポート窓口